Avec le MODULE 2, nous développons notre capacité à clarifier ce qui se passe pour nous (c’est-à-dire à être en ‘auto-empathie’), et nous découvrons l’univers de l’écoute de l’autre et la spécificité de l’empathie telle que nous la propose Marshall Rosenberg avec le processus CNV. A travers de multiples exercices d’écoute et diverses mises en situation, nous pourrons nous familiariser avec cette pratique de l’empathie sur la base de laquelle nous verrons comment aborder le dialogue avec l’autre. Contenu de référence :

• L’auto-empathie
• L’écoute empathique de ce qui se passe pour l’autre
• Établir un lien avec l’autre en formulant une demande
• Différencier l’empathie des autres attitudes d’écoute (sympathie, conseils…)

Objectifs pédagogiques
Cette formation permet au-à la stagiaire de développer ses compétences relationnelles et comportementales dans toutes relations interpersonnelles.

Le Module 2 vise l’acquisition des compétences suivantes :
• Pratiquer l’auto-empathie pour développer son potentiel relationnel en contexte professionnel
• Utiliser l’écoute empathique pour comprendre les besoins de l’autre dans un contexte professionnel
• Formuler des demandes et des remerciements pour soutenir la coopération et la qualité de vie au travail et dans les collectifs

A l’issue de ce Module 2, le.la stagiaire sera capable de :
• Identifier les composantes de l’écoute empathique : intention, silence, reformulation, qualité de présence
• Différencier l’écoute empathique et les autres attitudes d’écoute
• Reformuler en clarifiant les sentiments et les besoins de l’autre
• Traduire les jugements en sentiments et besoins

• Identifier les différents types de demande : connexion, reformulation et action
• Formuler des demandes claires, concrètes, réalisables, au présent et négociables
• Clarifier ce qui se passe en soi (auto-empathie) et l’exprimer à l’aide du processus CNV au service de la relation et de sa propre évolution (expression authentique)
• Formuler un remerciement selon les 4 étapes du processus CNV pour soutenir la reconnaissance et la coopération

Objectifs pédagogiques
Cette formation permet au-à la stagiaire de développer ses compétences relationnelles et comportementales dans toutes relations interpersonnelles.

Le Module 2 vise l’acquisition des compétences suivantes :
• Pratiquer l’auto-empathie pour développer son potentiel relationnel en contexte professionnel
• Utiliser l’écoute empathique pour comprendre les besoins de l’autre dans un contexte professionnel
• Formuler des demandes et des remerciements pour soutenir la coopération et la qualité de vie au travail et dans les collectifs

A l’issue de ce Module 2, le.la stagiaire sera capable de :
• Identifier les composantes de l’écoute empathique : intention, silence, reformulation, qualité de présence
• Différencier l’écoute empathique et les autres attitudes d’écoute
• Reformuler en clarifiant les sentiments et les besoins de l’autre
• Traduire les jugements en sentiments et besoins

• Identifier les différents types de demande : connexion, reformulation et action
• Formuler des demandes claires, concrètes, réalisables, au présent et négociables
• Clarifier ce qui se passe en soi (auto-empathie) et l’exprimer à l’aide du processus CNV au service de la relation et de sa propre évolution (expression authentique)
• Formuler un remerciement selon les 4 étapes du processus CNV pour soutenir la reconnaissance et la coopération