Dans un contexte professionnel où la pression augmente et les changements s’accélèrent, les critiques fusent ! Qu’elles proviennent d’une manager sous pression, d’un collègue stressé, d’une collaboratrice démotivée ou d’un client mécontent, les critiques font partie du quotidien de l’entreprise.

Et si, face à une critique, nous trouvions un moyen de garder notre sang-froid ?

Et s’il y avait une manière constructive de faire avec la critique ?

Ce webinaire s’adresse à toutes et tous — dirigeant(e), manager, professionnel(le) des Ressources Humaines ou collaborateur/ collaboratrice — qui souhaitent en finir avec la peur de la critique pour pacifier et fluidifier leurs relations.

Au programme de ce webinaire :

• Nous explorerons nos réactions face à la critique, liées à nos habitudes d’écoute automatique et leurs conséquences tragiques
• Nous verrons en quoi la Communication Non Violente nous permet d’embrasser la critique, c’est-à-dire d’entendre le message sous-jacent plutôt que croire les paroles prononcées
• Nous expérimenterons à la manière d’un laboratoire live le décodage et la traduction en direct de vos critiques en discernant les 4 manières d’entendre une critique

Vous repartirez avec :

• Un autodiagnostic de vos « 4 manières d’entendre »,
• Des repères pratiques pour garder votre sang-froid face à une critique,
• Un regard renouvelé sur les tensions et les conflits,
• Une fiche de décodage de 20 « critiques classiques » en entreprise.

Rejoignez ce webinaire pour découvrir comment transformer notre posture relationnelle, éclairée par les apports de la Communication Non Violente (CNV), pour apprendre à décoder ce qui se vit derrière ce qui se dit et désamorcer l’escalade de la communication réactive en direct. Savoir entendre au-delà des mots est un levier puissant pour vivre l’authenticité dans la relation avec sang-froid.

Ce webinaire sera animé par :

• Anne Ruellan, formatrice certifiée en Communication Non Violente (CNV), autrice de « La bible de la CNV »
• Isabelle Goudé Lavarde, formatrice certifiée en Communication Non Violente (CNV), autrice du roman « Au-delà des paillettes, la CNV furieusement tendance ! »